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A-IStudy

プライバシーポリシー

A-IStudy 資格版シリーズ プライバシーポリシー

最終更新日：2025年11月1日

【適用範囲】 本ポリシーは、株式会社ネクシェアが提供する「A-IStudy 資格版シリーズ」の全アプリケーション（医療・福祉、公務員、教員、建築・不動産、金融・経済、情報技術、ビジネス・法律、工業・物流、語学・観光、乗り物・運転、その他すべての資格試験対策版アプリを含む）およびキャリア支援サービスに適用されます。

前文

株式会社ネクシェア（以下「当社」といいます。）は、A-IStudy 資格版シリーズ（以下「本サービス」といいます。）における個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

1. 収集する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を収集します。

1-1. アカウント情報

  • 氏名（任意）

  • メールアドレス

  • パスワード（暗号化して保存）

  • ユーザーID

1-2. 資格・試験情報

  • 目標資格の種別（医療・福祉、公務員、建築・不動産、金融・経済、情報技術、ビジネス・法律、工業・物流、語学・観光、乗り物・運転、その他の分野を含む）

  • 試験予定日

  • 選択した科目または試験区分

  • 学習対象の資格名称

1-3. 学習データ

  • 問題演習記録（問題ID、解答、正誤）

  • 学習時間（日別、科目別）

  • 正答率・成績データ

  • 学習進捗状況

  • 学習履歴

  • ポモドーロタイマーの使用記録

1-4. サブスクリプション情報

  • サブスクリプション状態（有効・無効）

  • 購入履歴

  • トライアル期間の利用状況

  • プラン種別（選択した資格の数を含む）

※クレジットカード情報はApp Store経由で処理され、当社では一切保存しません。

1-5. デバイス・アクセス情報

  • IPアドレス

  • デバイス情報（機種名、OS、OSバージョン）

  • アプリバージョン

  • アクセス日時

  • 使用言語設定

1-6. その他の情報

  • お問い合わせ内容

  • サポート履歴

  • フィードバック内容

1-7. 専門情報の取り扱いに関する重要事項

当社は、以下を含むがこれに限定されない、各専門分野における機微な個人情報を一切収集いたしません。

原則として収集しない情報

  • 個人の健康情報、診療情報、病歴、カルテ情報

  • 政治的見解、思想信条、信教

  • 人種、民族、社会的身分

  • 犯罪歴、犯罪被害歴

  • 労働組合への加入状況

  • その他、各専門分野における要配慮個人情報

本サービスで扱う情報は、あくまで資格試験等の学習支援を目的としたものに限定されます。

2. 情報の利用目的

収集した情報は、以下の目的で利用します。

2-1. サービス提供

  • 本サービスの提供、維持、改善

  • AIによる学習問題の生成

  • 学習進捗の記録・管理

  • 学習効果の分析とフィードバック

  • ユーザー認証

2-2. カスタマーサポート

  • ユーザーサポートの提供

  • お問い合わせへの対応

  • トラブルシューティング

2-3. 料金管理

  • サブスクリプション料金の請求

  • 課金状態の管理

2-4. サービス改善

  • 利用状況の分析

  • 新機能の開発

  • ユーザー体験の向上

  • 新しい対応分野・対応資格の追加検討

2-5. コンプライアンス

  • 利用規約違反の調査、対応

  • 不正利用の防止

  • 法令に基づく対応

2-6. マーケティング

  • 本サービスに関する情報の提供（オプトアウト可能）

  • アンケート調査の実施

3. 第三者サービスの利用

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の第三者サービスを利用しています。

3-1. Firebase（Google LLC）

利用目的：

  • Firebase Authentication（ユーザー認証）

  • Cloud Firestore（データベース）

  • Firebase Analytics（アクセス解析）

  • Firebase Cloud Messaging（通知）

プライバシーポリシー：https://firebase.google.com/support/privacy

3-2. Google Gemini API（Google LLC）

利用目的：

  • AI学習問題の生成

送信情報：

  • 資格種別、科目、難易度等の学習パラメータ

  • 過去の学習履歴（統計データのみ、個人識別情報は含まない）

重要：氏名、メールアドレス等の個人識別情報はGoogle Gemini APIに送信されません。

プライバシーポリシー：https://policies.google.com/privacy

3-3. App Store（Apple Inc.）

利用目的：

  • サブスクリプション決済処理

  • 購入履歴の管理

プライバシーポリシー：https://www.apple.com/legal/privacy/

4. データの保存場所と期間

4-1. 保存場所

収集した情報は、Google Cloud Platform（米国および日本）のサーバーに保存されます。当社は、適切なセキュリティ対策を講じた上で、データを保管します。

4-2. 保存期間

  • アカウント情報：サービス提供期間中

  • 学習データ：サービス提供期間中および退会後3年間

  • サポート履歴：問い合わせ対応完了後2年間

  • 決済情報：法令により定められた期間（7年間）

上記期間経過後、当社は速やかに個人情報を削除または匿名化します。ただし、法令により保存が義務付けられている情報については、法定期間保存します。

5. 情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、利用者の個人情報を第三者に提供しません。

5-1. 利用者の同意がある場合

5-2. 法令に基づく場合

裁判所、警察、その他の公的機関から法令に基づく開示要請があった場合

5-3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合

利用者または第三者の生命、身体、財産を保護するために必要な場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合

5-4. 業務委託

本サービスの運営に必要な業務を外部に委託する場合、適切な管理のもとで個人情報を提供することがあります。この場合、委託先と秘密保持契約を締結し、適切な監督を行います。

5-5. 事業承継

合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により事業の承継が行われる場合、承継先に個人情報を提供することがあります。

6. 情報の保護

当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損の防止その他の安全管理のために、以下の措置を講じます。

6-1. 技術的対策

  • Firebase Authenticationによる安全な認証

  • HTTPS（TLS/SSL）通信による暗号化

  • パスワードのハッシュ化

  • Firebase Security Rulesによるアクセス制御

  • 定期的な脆弱性診断

6-2. 組織的対策

  • 個人情報保護管理者の設置

  • 従業員への教育・研修

  • アクセス権限の適切な管理

  • 定期的なセキュリティ監査

6-3. 専門分野情報の厳格管理

医療、法律、金融、情報技術、運転・操縦等のすべての専門分野に関わる情報については、特に厳格な管理体制を構築しています。

7. Cookieおよび類似技術の使用

本サービスでは、以下の目的でCookieおよび類似技術を使用しています。

7-1. 必須Cookie

  • ユーザー認証状態の維持

  • セッション管理

  • セキュリティ機能の提供

7-2. 分析Cookie

  • Firebase Analyticsによる利用状況の分析

  • サービス改善のためのデータ収集

利用者は、ブラウザの設定によりCookieを無効化できますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。

8. アプリの権限

本アプリは、以下の権限を要求する場合があります。利用者は、これらの権限を拒否することができますが、一部機能が制限される場合があります。

8-1. 通知

  • 学習リマインダー

  • ポモドーロタイマーの通知

  • サブスクリプション関連の通知

8-2. インターネットアクセス

  • AI問題生成

  • データの同期

  • 認証処理

9. 対象年齢

本サービスは13歳以上の方が利用できます。

18歳未満の利用者については、保護者の同意を得た上でサービスを利用していただくものとします。

当社は、13歳未満の児童から故意に個人情報を収集することはありません。

10. 利用者の権利

利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、以下の権利を有します。

  • アクセス権（開示請求権）

  • 訂正権

  • 削除権（忘れられる権利）

  • 処理制限権

  • データポータビリティ権

  • 異議申立権

これらの権利を行使する場合は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。当社は、本人確認を行った上で、合理的な期間内に対応いたします。

11. 国際データ転送

本サービスでは、Google Cloud Platform（米国）にデータを保存しています。当社は、適切な安全管理措置を講じた上で、国際的なデータ転送を行っています。

12. プライバシーポリシーの変更

本ポリシーは、法令の改正、サービス内容の変更、その他当社が必要と判断した場合に、予告なく改定される場合があります。

重要な変更がある場合は、アプリ内通知、メール通知、または本サービスのウェブサイトでお知らせします。

変更後の本ポリシーは、本サービス内で通知した時点から効力を生じます。

変更後も本サービスを継続して利用する場合は、変更後の本ポリシーに同意したものとみなされます。

13. キャリア支援サービスにおける個人情報の取扱い

13-1. 収集する追加情報

重要：これらの情報の提供は完全に任意であり、提供しない場合でも本サービスの基本機能（学習機能）は制限されません。

利用者がキャリア支援サービスを利用する場合、以下の情報を任意で収集します。

基本的な個人情報：氏名（フルネーム、フリガナ）、生年月日、年齢、性別、住所、電話番号、メールアドレス

学歴情報：学校名、学部・学科・専攻、入学年月・卒業年月、学位・称号

資格・免許情報：資格名称、取得年月日、認定機関、資格番号（任意）、有効期限

職歴情報：企業名、所属部署、職種・役職、在籍期間、雇用形態、担当業務の詳細、実績・成果

希望条件：希望職種、希望業界、希望勤務地、転勤の可否、希望年収、希望雇用形態、希望勤務時間、勤務開始可能時期

その他の情報：自己PR、志望動機、キャリアビジョン、語学力、PCスキル

13-2. 要配慮個人情報の取扱い

以下の情報は要配慮個人情報に該当するため、原則として収集しません。特定の専門分野（医療・福祉等）における就職の場合に限り、個別同意を得た上で収集する場合があります。

原則として収集しない情報：人種、民族、信条、宗教、社会的身分、門地、本籍地、政治的見解、政治活動、労働組合への加入・活動、犯罪歴、犯罪被害歴、病歴、健康状態、障がいの有無

13-3. 情報の利用目的

キャリア支援サービスにおける情報は、以下の目的に限定して利用します。

  • 求人マッチング（希望条件に合致する求人情報の検索、企業の求める人材要件とのマッチング）

  • 企業への情報提供（応募を希望した企業への書類送付、採用選考プロセスへの情報提供）

  • キャリアサポート（キャリアカウンセリング、履歴書・職務経歴書の作成支援、面接対策）

  • サービス改善（求人マッチング精度の向上、利用状況の分析）

13-4. 情報の第三者提供

提供先の種類：

  • 利用者が応募を希望した求人企業

  • 当社が提携する人材紹介事業者

  • 就職支援機関（ハローワーク、ジョブカフェ等）

求人応募時に提供される情報：

  • 氏名、年齢または生年月日、性別

  • 連絡先（メールアドレス、電話番号、住所）

  • 学歴、職歴

  • 取得済み資格・免許

  • 自己PR、志望動機

  • 希望条件

提供されない情報：

  • 本サービス（学習アプリ）内の学習履歴

  • 学習成績、正答率

  • 問題演習の記録

  • ログイン履歴

  • サブスクリプション情報

  • その他、求人応募に直接関係のない情報

13-5. 情報提供の条件

個別の求人への応募時に、毎回明示的な同意を取得します。同意しない限り、情報は提供されません。

利用者はいつでも同意を撤回できます。撤回後、当社は速やかに情報提供を停止し、企業に情報削除を依頼します。

13-6. 提携先企業の管理

当社は、以下の基準を満たす企業・組織とのみ提携します。

選定基準：

  • 労働基準法、職業安定法等の労働関係法令を遵守していること

  • 個人情報保護法を遵守していること

  • プライバシーマークまたはISMS認証を取得していること（推奨）

  • 適切な情報セキュリティ対策を講じていること

提携先との契約：

  • 秘密保持契約の締結

  • 目的外使用の禁止

  • 第三者への再提供の禁止

  • 選考終了後の速やかな削除義務

提携先の監督：

  • 年1回以上の情報管理状況の確認

  • セキュリティ体制の監査

  • コンプライアンス状況の確認

  • 違反時の是正勧告または提携解消

13-7. 利用者の権利

情報の確認・訂正：

  • 登録した情報の確認

  • 企業に提供した情報の確認

  • 提供先企業の一覧確認

  • 登録情報の訂正・削除

  • 企業への提供情報の削除依頼

オプトアウト（情報提供の拒否）：

  • キャリア支援サービスそのものを利用しない選択が可能

  • 特定の企業への情報提供を拒否

  • 特定の情報項目の提供を拒否

  • 人材紹介会社への情報提供を拒否

データポータビリティ：

  • 登録情報を構造化された形式（CSV、JSON等）で取得可能

  • 他のサービスへの移行のためのデータ提供

13-8. 安全管理措置

技術的安全管理措置：

  • キャリア情報へのアクセス権限を厳格に管理

  • 担当者以外はアクセス不可

  • アクセスログの記録・監視

  • データベースの暗号化

  • 通信の暗号化（TLS 1.3）

  • 定期的な脆弱性診断（四半期ごと）

組織的安全管理措置：

  • キャリア支援サービス責任者の任命

  • 個人情報保護責任者の監督

  • 年2回以上の個人情報保護研修

  • 従業員の誓約書提出

  • 内部監査の実施（年1回以上）

13-9. データの保存期間

  • サービス利用中：継続保存

  • 退会後：基本的な個人情報は3年間、キャリア情報は1年間保存

  • 応募履歴：退会後3年間保存（労働関係法令に基づく）

  • 保存期間経過後：速やかに削除

  • 利用者からの削除依頼：即時削除

13-10. 国際データ転送

キャリア情報は原則として国内サーバーのみに保存します。海外企業への求人応募の場合のみ、利用者への事前説明と同意取得の上、海外転送を行う場合があります。

13-11. 専門分野における特別な配慮

すべての専門分野において、以下の配慮を行います。

  • 専門資格情報は厳格に管理

  • 資格番号は原則として収集・提供しない

  • 提供する場合は個別同意を取得

  • 実務経験の説明において、顧客・患者・依頼人等の個人情報は一切含めない

  • 具体的な事例の説明は必ず匿名化

13-12. 苦情・相談窓口

キャリア支援サービス専用窓口 メール：career-support@nexshare.co.jp 受付時間：平日10:00〜18:00

対応内容：

  • キャリア支援サービスに関する問い合わせ

  • 個人情報の取扱いに関する苦情

  • 企業とのトラブルに関する相談

  • 同意撤回、情報削除の依頼

外部の相談窓口：

14. お問い合わせ

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示請求、その他のご質問は、以下のメールアドレスまでご連絡ください。

一般的なお問い合わせ：nextshare1100@gmail.com キャリア支援サービス専用：career-support@nexshare.co.jp

株式会社ネクシェア 個人情報保護管理者：代表取締役

お問い合わせいただいた内容については、本人確認を行った上で、合理的な期間内に対応いたします。

15. 準拠法

本ポリシーは、日本法（個人情報保護法、職業安定法、労働者派遣法等）に準拠し、日本法に従って解釈されます。

以上

制定日：2025年11月1日 株式会社ネクシェア

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